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Valorizziamo il Cliente

TU, al centro della nostra attenzione.

La soddisfazione del cliente è la priorità numero uno per noi in Alfa Laval.

Nell'ottica della valorizzazione del cliente, è nata l'organizzazione di Customer Care per supportarti nella risoluzione di problemi tecnici e/o logistici che possono nascere dopo la consegna per i prodotti coperti da garanzia.

Da oggi avrai a disposizione un accesso diretto privilegiato, a una risorsa qualificata che si impegnerà a fornirti le risposte di cui hai bisogno e a contattarti subito dopo aver verificato con i collaboratori di competenza la miglior soluzione.

Disponibilità ed efficacia sono le priorità che ci siamo dati e che si traducono nelle nostre promesse.

Compila il form qua sotto o a lato per avere assistenza immediata per il tuo prodotto Alfa Laval o per segnalare problemi durante la spedizione. 

Technical Claim

Equipment type*

Operating data

Problem description

Few questions to guide the customer about the installation:

Few questions to have a clear description:

Which steps have been taken locally at the site to solve the problem?

Telefono

+39 345 0948484

Mail

customercare.italia@alfalaval.com

Logistic Claim