Sicit adotta ConditionAlert™ di Alfa Laval per una manutenzione predittiva avanzata

Fin dall'implementazione di ConditionAlert™ nel 2022, Sicit ha sperimentato l’efficacia di questo avanzato sistema di monitoraggio. Tuttavia, è stato nel marzo 2023 che ConditionAlert™ ha dimostrato veramente il suo valore. ConditionAlert™, un componente fondamentale dei Connected Services Alfa Laval, ha identificato un danno che si stava sviluppando sul cuscinetto principale di uno dei decanter. In pochi istanti, un esperto tecnico di Alfa Laval presso il Service Centre è stato allertato e ha contattato rapidamente il cliente.

Per evitare un potenziale guasto di maggiore entità, si è deciso di sostituire l'assemblaggio rotante difettoso con uno di riserva dall'inventario in loco di Sicit, mentre il componente danneggiato è stato inviato al Service Centre per l'ispezione. Una così rapida azione è stata resa possibile dall'intelligenza in tempo reale fornita da ConditionAlert™.

Rilevamento precoce e azione tempestiva

Nelle settimane successive, ConditionAlert™ ha continuato a monitorare il nuovo assemblaggio rotante e ha rilevato anomalie nel cuscinetto. Identificando un potenziale danno futuro, un tecnico esperto di Alfa Laval ha istruito Sicit per eseguire la lubrificazione come prima soluzione. Ma con l'emergere di ulteriori tendenze di vibrazione, è diventato chiaro che anche il nuovo assemblaggio aveva dei danni al cuscinetto.

Considerato l'aumento dei livelli di vibrazione, Alfa Laval ha raccomandato al cliente di sostituire il nuovo assemblaggio rotante con quello riparato. Grazie alla risposta rapida e alla comunicazione senza soluzione di continuità, è stato evitato un guasto critico, risparmiando a Sicit tempi di inattività prolungati ed elevati costi di servizio, prevenendo gli impatti ambientali negativi che ne sarebbero derivati.

L'impatto positivo di ConditionAlert™ per Sicit è stato sostanziale . La capacità di identificare potenziali guasti prima che si verifichino è diventata un aspetto cruciale dell'affidabilità delle loro attrezzature. Non è un segreto che i clienti come Sicit richiedano operazioni ininterrotte e minime interruzioni. ConditionAlert™ è esattamente la soluzione di cui avevano bisogno per raggiungere questo obiettivo.

Il futuro del supporto clienti con la manutenzione predittiva e le soluzioni IoT

Il team di Alfa Laval riconosce l'impatto significativo di ConditionAlert™: "In Sicit, abbiamo avuto diversi casi in cui le rilevazioni e le raccomandazioni di ConditionAlert™ hanno salvato il cliente da un'interruzione non pianificata. Qualsiasi alternativa avrebbe causato un impatto economico importante per il cliente."

Guardando al futuro, Alfa Laval è determinata a rendere i Connected Services una parte integrante della sua offerta. Combinando il know-how sulla separazione con la potenza delle soluzioni abilitate all'IoT come ConditionAlert™, Alfa Laval sta stabilendo un nuovo standard per l'esperienza e il supporto clienti. La crescente rete di esperti locali e Digital Solution Centre garantisce che i clienti ricevano un servizio di alto livello supportato da approfondimenti basati sui dati.

Andrea Pelizzaro, Connected Services Manager presso Alfa Laval, immagina un futuro più luminoso per i clienti: "La potenza dei dati ci offre una nuova comprensione dei potenziali problemi che in precedenza non era possibile valutare. Con una crescente base installata di Connected Services possiamo supportare proattivamente i nostri clienti e offrire loro un livello superiore di servizio."

Presso Sicit, ConditionAlert™ è diventato non solo un elemento prezioso ma un componente essenziale per le proprie operazioni. Con la capacità di prevenire guasti importnati, minimizzare i tempi di inattività e offrire un’esperienza superiore ai clienti, Sicit è fiduciosa della partnership con Alfa Laval e delle capacità di manutenzione predittiva di ConditionAlert™.